プライバシー

Golden Voyager Lab（以下「当方」）は、旅程づくりのご相談をお受けするこのウェブサイトで、お客様の個人情報をどのように受け取り、何のために使い、どう扱うかをここにまとめます。旅のご相談では、行き先や日程のほかに、同行者のことやお仕事の予定まで伺う場面があるため、個人情報の扱いをできるだけ具体的に書いています。

このサイトをご覧になるだけであれば、お名前やご連絡先を入力していただく必要はありません。お問い合わせフォームから、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、メッセージの内容をお送りいただいた場合に限り、これらの情報を当方が受け取ります。メッセージに書いていただく行き先、時期、人数、お仕事の予定といった旅のご希望も、個人情報として同じように扱います。

お問い合わせフォームは、サイトのサーバーへ内容を送る仕組みではありません。「メールを作成する」を押すと、お使いの端末のメールアプリが開き、入力した内容が本文に書き込まれた下書きが作られます。実際に送られるのは、お客様がメールアプリで送信の操作をした時点です。送信前の入力内容をこのサイトが保存することはありません。メールアプリが設定されていない端末では下書きが開かないため、その場合は info@golden-voyager-lab.com へ直接メールをお送りください。

お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。（1）ご相談への返信と、旅程案の作成・ご案内。（2）ご相談の内容に関するご確認や、日程・お見積りの調整のためのご連絡。（3）お問い合わせ対応の記録と、同じ内容を何度もお尋ねしないための参照。（4）法令に基づく対応。ご依頼と関係のない宣伝のメールをお送りすることはありません。

旅程のご相談に、パスポート番号、クレジットカード番号、マイナンバーなどは必要ありません。メールには記載しないようお願いします。持病やアレルギー、宗教上の配慮など、健康や信条にかかわる情報は、旅程の組み立てに必要な範囲で、お客様ご自身の判断でお知らせください。当方からそれらをお尋ねするのも、旅程づくりに必要な場合に限ります。

お預かりした情報を、販売、貸与、広告の目的で第三者に渡すことはありません。法令に基づく開示の求めがあった場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。当サイトにはアクセス解析、広告配信、SNSボタンなどの外部サービスを組み込んでおらず、フォームの内容がそれらへ送られることもありません。メールは、お客様が使うメールサービスと当方が使うメールサービスの事業者を経由して届き、これらの事業者は配送と保管のためにメールの内容を取り扱います。宿や体験先へ問い合わせる必要が生じた場合は、伝える内容の範囲を事前にお知らせし、ご了承をいただいてから行います。

当サイトはCookieを設定しません。ページ上部のお知らせを閉じたときに、そのことを覚えておくための情報（ローカルストレージの項目一つ）をお使いのブラウザに保存します。お知らせを繰り返し表示しないためだけのもので、個人を特定するものではありません。ブラウザの閲覧データを消去すれば、いつでも削除できます。文字のフォントや画像はこのサイトのファイルから読み込んでおり、ページを開いただけで外部のサービスに接続することはありません。記事や案内から外部のウェブサイトへ移動した場合は、移動先の運営者のポリシーが適用されます。

ご家族やご友人など同行者の情報をお知らせいただく場合は、その方の同意を得たうえで、旅程づくりに必要な範囲（人数、年齢層の目安、移動や食事の配慮など）にとどめてください。お子様の氏名や学校名など、旅程づくりに必要のない情報は、お書きいただかなくて構いません。18歳未満の方がご相談される場合は、保護者の方の同意を得たうえでお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせでは、折り返しのご連絡のために、お名前、ご連絡先、ご相談の内容を控えることがあります。通話の内容を録音する場合は、あらかじめお知らせします。

寄せられたご質問を、このサイトのよくある質問や記事づくりの参考にすることがあります。その場合も、お名前やご連絡先など個人を特定できる情報を載せることはなく、内容も一般化したうえで扱います。

フォームの入力項目のうち、電話番号は任意です。お名前とメールアドレスは、ご返信のために必要です。ご提供いただけない場合は、ご相談への返信ができないことがあります。お電話でのご連絡を希望される場合は、メールにその旨をお書きください。

当サイトの閲覧には、ブラウザとサイトを配信するサーバーとのあいだで通信が行われます。配信を行う事業者の仕組みによって、アクセスに関する記録が残ることがありますが、当方がそれを個人の特定のために利用することはありません。

個人情報の取り扱いに関するご意見やご不満は、このページ末尾の窓口へお寄せください。内容を確認し、遅滞なくお返事します。

お問い合わせのメールは、ご相談への対応が続いている間は保管します。対応が終わり、保管しておく必要がなくなった時点で、遅滞なく削除するよう努めます。お見積りやご契約に進んだ場合は、法令で保存が求められる書類や記録を、その定めの期間にわたって保管することがあります。具体的な期間は、ご契約の内容によって異なります。

メールは、送信から受信までの経路で暗号化されているとは限りません。第三者に知られては困る内容は、メールへの記載を必要最小限にしてください。当方は、受信したメールを業務に必要な範囲でのみ扱い、端末やメールアカウントの管理に注意を払います。ただし、メールという手段の性質上、情報の安全を保証することはできません。

お預かりしている個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止や消去、第三者への提供の停止を求めることができます。ご請求は、このページ末尾の窓口へ、メールまたはお電話でお知らせください。ご本人であることを確かめるため、お問い合わせの際にお使いのメールアドレスなどをお尋ねすることがあります。法令に基づいて対応できる場合は、遅滞なく対応します。

Golden Voyager Lab（所在地：〒430-0946 静岡県浜松市中央区元城町3丁目20-16）。電話 053-805-9984（月〜金 10:00〜18:00、土日祝休）。メール info@golden-voyager-lab.com。個人情報の管理についての責任者のお名前は、お問い合わせいただいた方へ遅滞なくお伝えします。

サイトの機能や取り扱いが変わったとき、または法令の改正に合わせて、この内容を見直します。改定した場合は、このページの日付を更新します。最終更新：2026年10月26日。